Общение с ПихтинАвто

[PixtinAvto]

Здравствуйте уважаемые любители BMW!
В этом разделе Вы можете оставить свой отзыв, предложение либо получить консультацию от компании ПихтинАвто.

ПихтинАвто - это современный высокотехнологичный автомобильный комплекс.

К вашим услугам:
Автосервис
Магазин автозапчастей
Цех автоэлектрики и электроники
Малярно – кузовной цех
Интернет магазин
Автосалон
Автострахование
Доставка запчастей
Автоэвакуатор

Подробнее о компании ПихтинАвто на нашем сайте http://www.pixtinauto.ru/

СКИДКА для членов клуба 10%
Для участников форума 5%

тел. 8 (863) 200-77-88 
г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 13А/1

[Alexx70]

Можно здесь заказывать запчасти?

[PixtinAvto]

Да, конечно можно, у нас есть несколько вариантов заказа запчастей, через интернет магазин, по телефону, через отделов заказов, приехав к нам лично, также компания ПихтинАвто — официальный партнер Emex. Либо можете писать здесь, наши менеджеры будут отвечать вам

[Anton Frost]

А сколько будет стоить геометрия колес? и фильтр салона на 525 E39

[PixtinAvto]

Геометрия колес 500 руб. Замена фильтра салона 350 руб. + фильтр Febi (Германия) 449 руб.

[Anton Frost]

Нормально, а как записаться и когда можно подъехать?

[Alexx70]

Почём форсунки 13 64 1 730 059 ?

[toliankushsh]

Статус партнера членам клуба!

[Gezz]

какая стоимость бронепроводов м40 1,8 ?

[PixtinAvto]

Клапанная форсунка (ОРИГИНАЛЬНАЯ) цена розничной торговли 3749.00 руб. цена интернет магазина ПихтинАвто 3562.00 руб. + скидка 10% для членов клуба и того со скидкой 3206.00 руб Для более подробной информации можно обратиться в отдел заказов по телефону 200 77 88! Цена может разница в зависимости от сроков и способов доставки.

Записаться на сервис можно телефону 200 77 88. Менеджеры сервиса подберут удобное для вас время. Приезжайте, будем рады Вас видеть!

[Anton Frost]

Вот на пятницу записался!

[Matrosskin]

сколько стоит установка лобового стекла на е38 1999 г.в. (со стоимостью стекла).... датчик дождя, подогрев щеток.....

[PixtinAvto]

Установка лобового стекла +датчик дождя и подогрев счеток будет стоить 3200 руб. без скидки, со скидкой для членов клуба 2880 руб. По стоимости стекла возможны несколько вариантов, для более точного ответа, необходимо указать vin код.

Записаться можно по телефону 200 77 88

[Matrosskin]

Установка лобового стекла +датчик дождя и подогрев счеток будет стоить 3200 руб. без скидки, со скидкой для членов клуба 2880 руб. По стоимости стекла возможны несколько вариантов, для более точного ответа, необходимо указать vin код.

Записаться можно по телефону 200 77 88

DN62780

[PixtinAvto]

Стоимость стекла 20950 руб. и для установки необходим резиновый буфер 47 руб.

[Matrosskin]

Стоимость стекла 20950 руб. и для установки необходим резиновый буфер 47 руб.

понял, спасибо...

[PixtinAvto]

Пожалуйста) Приезжайте!

[Alexx70]

понял, спасибо...

Купи хорошее кетайское стекло...)))

[Matrosskin]

Купи хорошее кетайское стекло...)))

я тоже так думаю... мне тут в Москве за 7 к поставить могут... 5 стекло + 2 вклейка..... я думал, что пока буду в РНД как раз стекло поменяю.... та нет уж, спасибо)))))

[PixtinAvto]

Внимание Акция!

Спецпредложение по малярно-кузовным работам: 1 место —  от 4500 рублей!  Все включено!

Например: стоимость малярно-кузовных работ по замене и окраске передней двери автомобиля:

BMW 320 (малый класс) — от 4500 руб.

BMW 525 (средний класс) — от 7000 руб.

BMW X5 (джипы) — от 7500 руб.

В стоимость включено все!: разборка/сборка, подбор колера краски, окраска, автоэмаль, все расходные материалы.   

Записаться и получить более подробную консультацию можно по телефону 8(863) 200-77-88

[Anton Frost]

В пятницу вот заезжал делал геометрию колес, фильтр салона решил пока не менять, нормально все сделали, по деньгам все четко вышло, как и обещали, оборудование там современное, выглядит внушительно, пока делали в сходил в комнату отдыха, там посидел диваны, телек, все норм. Да и сервис сам по себе новый, все чистенькое, новое. В общем рекомендую. Спасибо ребятам из пихтин авто!

[sas6688]

на фортуне 1500 помойму вклеить стоит стекло,а если резинка стоит как е28 то от 500 до 800 сам недавно ставил .
1300 стекло стоит

[PixtinAvto]

Это стоимость оригинального стекла BMW, со всеми оригинальными комплектующими. Но также у нас имеется большой ассортимент не оригинальных запчастей. Подробно про оригинальные и не оригинальные запчасти их различия итд можно прочитать здесь

http://www.pixtinauto.ru/articles/24962.html

У нас всегда в наличии более 2 000 000 оригинальных и не оригинальных запчастей и более 50 000 000 под заказ.

[PixtinAvto]

Новые цены на установку дополнительного оборудования!
Цены снижены!

Подробности на сайте
http://www.pixtinauto.ru/autoservice/dopworks/

[Anton Frost]

Сколько стоит диагностика?

[PixtinAvto]

Смотря какая диагностика Вас интересует

[Anton Frost]

электронику двигателя

[PixtinAvto]

Диагностика электронных систем - 900 руб.
Для диагностики мы используем оригинальный, дилерский сканер BMW

Записаться на диагностику можно по телефону 8 (863) 200 - 77 - 88

[евгений1978]

скажите а диагностику дизеля м57 можно у вас сделать

[PixtinAvto]

Вы имеете в виду диагностику электроники двигателя?

[sas6688]

комп не показывает состояние мотора и даже топливной системы.

если хочешь полностью проверить мотор.приезжай к нам)))

[ДРОН_BMW]

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, у Вас возможно сделать расточку цилиндров? И во сколько это выльется? (6 цилиндров). Заранее спасибо!

[sas6688]

на пихтине блоки не точат,там только меняют старое на новое

[ДРОН_BMW]

Спасибо!!!

[DESERT EAGLE]

Интересует стоимость замены маслосъемных колпачков на двигателе м-50 ( без снятия гбц).

[PixtinAvto]

1. Мы можем демонтировать и разобрать  двигатель, освободив блок цилинров для расточки, однако сама рассточка у нас не производится.

2. Замена масло отражательных колпачков без снятия ГБЦ возможна, стоимость работ в районе 9500 руб. Стоимость работ с демонтажем ГБЦ составляет в районе 12500 руб. При этом появляется возможность прокантролировать состояние цилндропоршневой группы, очистить от нагаров клапана, дно поршней  и камер сгорания. Произвести шлифовку сопрягающих поверхностей — клапан, седло клапана. При этом увеличется расходы на прокладки ГБЦ, впускного и выпускного колекторов. Мы рекомендуем для качественного проведения работ замену со снятием.

[sas6688]

а что у тебя с м50???

если жрет масло,то или через направляющие+маслосьемные колпачки,это ремонт головки

либо кольца.

[DESERT EAGLE]

спасибо, это я в курсе )

[DESERT EAGLE]

да, Пихтин -Авто, тоже спасибо за информацию!

[PixtinAvto]

Пожалуйста приезжайте поможем!

[PixtinAvto]

Электронная диагностика двигателя на дилерском сканере BMW стоит 900 руб.

[PixtinAvto]

Внимание акция!

20% скидка на комплексную диагностику автомобиля!

подробнее на http://www.pixtinauto.ru/about/pixtin_news/24235.html

[Alexx70]

День добрый.
Кондиционеры заправляете? Цена?
Заранее благодарю.

[PixtinAvto]

Проверка/заправка кондиционера 800 руб. + Фреон по факту 1гр.-1руб. Точную сумму можно будет назвать только после осмотра автомобиля.

[Alexx70]

Проверка/заправка кондиционера 800 руб. + Фреон по факту 1гр.-1руб. Точную сумму можно будет назвать только после осмотра автомобиля.

А какая будет скидка?

[sas6688]

800 это даже дешево))

год назад я за 1200 заправлял+проверка на герметичность



а скока у вас стоит проверить на герметичность систему,а то у меня он полностью пустой

проверить работает ли электромуфта

ну и все это дело заправить?

[Anton Frost]

А сколько стоит масло поменять в двигателе заменить?

[PixtinAvto]

Скидка для членов клуба 10%

[PixtinAvto]

Замена масла бесплатно при использовании масло SWD Rheinol (http://www.pixtinauto.ru/about/pixtin_news/40728.html)
Подробнее о масле SWD Rheinol можно прочитать здесь. http://www.pixtinauto.ru/about/pixtin_news/29012.html

[PixtinAvto]

Компания ПихтинАвто расширяет границы времени. Для удобства наших клиентов C 12 сентября
мы работаем с 7.00 до 24.00!
Квалифицированный сервис, качественные оригинальные и неоригинальные запчасти, по минимальным ценам стали еще доступнее.
Вы можете оставить автомобиль на ремонт, сервисное обслуживание или приобрести запчасти, масла, технические жидкости, аксессуары, ранним утром, и отправиться по делам, либо заехать поздним вечером. Также у нас работает ночная смена!
Приезжайте, мы работаем для вас!

[PixtinAvto]

20% скидка на комплексную диагностику автомобиля! Подробнее Вы можете узнать на странице http://www.pixtinauto.ru/about/pixtin_news/24235.html

[PixtinAvto]

К Вашим услугам наша Служба эвакуации автомобилей 
Тел.:  (863) 22-11-450

Доставка автомобиля в автосервис ПихтинАвто по городу - бесплатно

[wjrax]

Добрый вечер!
Подскажите сколько будет стоить комплексная проверка состояния авто БМВ 320 Е30.
Ну и до кучи: Замена задней балки, редуктора естественно со всеми гумиками. Установка ремкомплекта в рулевую рейку ГУРа и установка комплекта ГУРа. Все запчасти, прокладки гумики пыльники мои, от СТО только работа.
спасибо

[PixtinAvto]

Добрый вечер!
Подскажите сколько будет стоить комплексная проверка состояния авто БМВ 320 Е30.
Ну и до кучи: Замена задней балки, редуктора естественно со всеми гумиками. Установка ремкомплекта в рулевую рейку ГУРа и установка комплекта ГУРа. Все запчасти, прокладки гумики пыльники мои, от СТО только работа.
спасибо

Диагностика Вашего автомобиля:
- стендовая диагностика МАНА, стоимостью 1250 руб;
- диагностика ЭСУД = 900 руб;
- проверка ЛКП = 250 руб;
- проверка геометрии колес = 500 руб.

Для ответа на другие вопросы нам необходимо знать vin код Вашего автомобиля.
Также Вы можете получить констультацию по тел. 200-77-88

[fedor]

Здравствуйте, мне нужно попасть на диагностику ходовой и эл. систем. Машина 318 е46. И вообще, у вас вроде бы на ночь можно машину оставить я слышал. Каким образом это сделать? И сколько будет стоить диагностика?

[PixtinAvto]

Здравствуйте, мне нужно попасть на диагностику ходовой и эл. систем. Машина 318 е46. И вообще, у вас вроде бы на ночь можно машину оставить я слышал. Каким образом это сделать? И сколько будет стоить диагностика?

Добрый день. Диагностика электронных систем составит 900 руб, а диагностика ходовой от 200 руб.

Вы правы, у нас есть ночная смена. Для того, чтобы Вы могли оставить Ваше авто в ночную смену - Вы должны предварительно договориться об этом по номеру 200-77-88. Вас запишут и предоставят всю необходимую информацию. Также Вы можете узнать подробности о ночной смене на странице http://www.pixtinauto.ru/about/pixtin_news/25422.html.

[fedor]

Спасибо за информацию!

[PixtinAvto]

Спасибо за информацию!

Рад Вам помочь, если возникнут еще какие-нибудь вопросы - обращайтесь.

[PixtinAvto]

Компания ПихтинАвто идет в ногу со временем! Теперь Вы можете найти нас в социальных сетях, Одноклассники, Вконтакте и Twitter. Теперь Вы всегда будете первыми узнавать о последних событиях в жизни компании, так же вы можете, оставить отзыв, пожелания, задать вопрос специалистам компании. Каждый клиент компании наш друг и мы привыкли помогать друзьям. Поэтому для более тесного общение, мы стараемся максимально упростить этот процесс для Вас!
Наши ссылки:
http://odnoklassniki.ru/group/51874573516921#/group/51874573516921
http://vkontakte.ru/pixtinauto
http://twitter.com/#!/pixtinauto

[PixtinAvto]

ПихтинАвто первым в регионе стал партнером сервиса Автозапчасти  на портале www.auto.ru. Теперь запчасти стало покупать еще проще. Мы делаем все, чтобы сотрудничество с нами стало максимально комфортным.

[SMG]

чип тюнингом занимаетесь?

[PixtinAvto]

Здравствуйте, да занимаемся. Подробнее вы можете ознакомиться у нас на сайте, на странице Чип-тюнинг , а записаться по телефону 8 (863) 200-77-88

[doctorxakep]

Собстно вопрос такой. В планах покупка BMW E39 1999 г.в. с ГБО. Хотелось бы провести самое что есть полное СТО(проверить чуть ли не каждый винтик), сколько это будет стоить ?

Ну а по сути, вот перечень того что реально необходимо для меня (если есть дополнения милости просим) :

1.Надо замерить компрессию в движке.
2.Радиатор системы охлаждения.
3.Головки двигателей с гидрокомпенсаторами - проверять на характерный металлический стук, особенно на холодную.
4.Электрика - Проверить модиком все что возможно (в частности: датчики уровня топлива, датчик положения коленвала, лямбда, датчики АБС).
5.Печка - Проверять надо кондей, потом печку на всех положениях.
6.Форсунки.
7.Замена масла.
8.Салон (все ли работает что должно).
9.Приборка.
10.Подвеска. (ну в прочем всю ходовку!)
11.Рулевая рейка(ПРОВЕРИТЬ!!!) стоимости б/у рейки ?
12.Чашки передних амортизаторов.
13.Кузов - проверка геометрии кузова (отсутствие трещин в силовых элементах и следов сварочных работ, отсутствие очагов коррозии, заводская покраска, отсутствие крупных вмятин и царапин, отсутствие фаркопа и следов его установки.)
14. Двиготель, масла, фильтра и т.п.
15. Кпп или Акпп.
16.ГБО.
17.Пробег - величина пробега.
18.VIN - проверить коплектацию и все что еще возможно + юр чистоту если реально.

Вопрос как всегда в цене, СКОЛЬКО ?
Приветствую любые дополнения к моему списку.

[SCUR]

Добрый день.Сколько будут стоить рычаги верхние и нижние,рулевые наконечники и термостат на Е34 М20?

[PixtinAvto]

Добрый день.Сколько будут стоить рычаги верхние и нижние,рулевые наконечники и термостат на Е34 М20?

Здравствуйте, вам необходимо сообщить нам vin номер автомобиля

[PixtinAvto]

Собстно вопрос такой. В планах покупка BMW E39 1999 г.в. с ГБО. Хотелось бы провести самое что есть полное СТО(проверить чуть ли не каждый винтик), сколько это будет стоить ?

Ну а по сути, вот перечень того что реально необходимо для меня (если есть дополнения милости просим) :

1.Надо замерить компрессию в движке.
2.Радиатор системы охлаждения.
3.Головки двигателей с гидрокомпенсаторами - проверять на характерный металлический стук, особенно на холодную.
4.Электрика - Проверить модиком все что возможно (в частности: датчики уровня топлива, датчик положения коленвала, лямбда, датчики АБС).
5.Печка - Проверять надо кондей, потом печку на всех положениях.
6.Форсунки.
7.Замена масла.
8.Салон (все ли работает что должно).
9.Приборка.
10.Подвеска. (ну в прочем всю ходовку!)
11.Рулевая рейка(ПРОВЕРИТЬ!!!) стоимости б/у рейки ?
12.Чашки передних амортизаторов.
13.Кузов - проверка геометрии кузова (отсутствие трещин в силовых элементах и следов сварочных работ, отсутствие очагов коррозии, заводская покраска, отсутствие крупных вмятин и царапин, отсутствие фаркопа и следов его установки.)
14. Двиготель, масла, фильтра и т.п.
15. Кпп или Акпп.
16.ГБО.
17.Пробег - величина пробега.
18.VIN - проверить коплектацию и все что еще возможно + юр чистоту если реально.

Вопрос как всегда в цене, СКОЛЬКО ?
Приветствую любые дополнения к моему списку.

При выборе автомобиля вам необходимо пройти полную диагностику, цены на некоторые позиции ниже
стендовая диагностика ходовой =1250
диагностика ЭСУД=900
диагностика АКПП (электронная часть)=450
проверка геометрии колес=500
проверка ЛКП=250
проверка А\С=400\800
проверка кузова по контрольным точкам = 800
акустическая диагностика двигателя=250
замена масла ДВС+фильтр=330
фильтр воздушный =160
фильтр СКВ = 300
замена антифриза = 800
замена тормозной жид-ти=400.

с остальными ценами вы можете ознакомиться у нас на сайте : http://www.pixtinauto.ru/about/pixtin_news/24235.html

для того, чтобы мы вам сообщили цена на запасные части, нам необходимо знать vin номер автомобиля

[PixtinAvto]

Компания ПихтинАвто предлагает Вам качественный и уникальный продукт по минимальным ценам.

Original TuningBox                                                                                                   

http://www.pixtinauto.ru/eshop/electroapparatura/tuningbox/ Original Tuningbox это революционный, электронный маленький блок, который позволяет увеличивать мощность и крутящий момент на 25%, всего за несколько минут.
Внимание, Original Tuningbox устанавливается только на автомобили с дизельным двигателем!

Sprint Booster

http://www.pixtinauto.ru/eshop/electroapparatura/booster/Sprint Booster - это устройство, которое позволяет управлять сигналами для электронной педали газа. Устанавливается в разъем между педалью газа и блоком управления электронной заслонкой.
Использование данного устройства позволяет существенно сократить отклик педали газа и убрать провалы при быстрых переключениях. 

Sprint Booster устанавливается на любые автомобили с электронной педалью газа!

Внимание при покупке Original Tuning или Sprint Booster в автоцентре ПихтинАвто, установка бесплатно!

[SMG]

Sprint Booster  реальная весчь!!!! машина резче откликается на газ, вообщем меньше тупит.
ставили сами, ничего сложного

[PixtinAvto]

Sprint Booster  реальная весчь!!!! машина резче откликается на газ, вообщем меньше тупит.
ставили сами, ничего сложного

А давно ставили?

[VovchikNik]

Скидка для членов клуба 10%

Приезжал в Пихтин в пятницу, сказал о скидках для членов клуба BMW STYLE, сотрудники долго выясняли что за клуб, созванивались с кем то, в итоге скидку не сделали...

[PixtinAvto]

Только с 25 декабря по 25 февраля в ПихтинАвто действуют специальные новогодние скидки!


- Скидка на автозапчасти, аксессуары, масла и другие технические жидкости в наличии 15%*!

- Скидка на сервисные услуги, ремонт и техническое обслуживание автомобилей 15%!

- Скидка на запчасти под заказ 5%!


В новый год на исправном авто!

* Скидка не распространяется на товары с спецценой, скидка не суммируется с другими скидками.

Подробности на нашем сайте www.pixtinauto.ru
И по телефону 200-77-88

[Alexx70]

Уважаемый ПихтинАвто, ответьте пожалуйста, вот на это:

Приезжал в Пихтин в пятницу, сказал о скидках для членов клуба BMW STYLE, сотрудники долго выясняли что за клуб, созванивались с кем то, в итоге скидку не сделали...

[PixtinAvto]

Карту скидки по клубным картам можно получить в магазине ПихтинАвто, на первом этаже, там же где делается страховка!

[Alexx70]

Здравствуйте уважаемые любители BMW!
..........
СКИДКА для членов клуба 10%
Для участников форума 5%
..........

Что-то нигде не написано, что надо идти карточку получать. Человек приехал, сказал что он из клуба, а его фактически послали.

[PixtinAvto]

Извините за ошибку, в следующий раз мы обязательно оформим вам карту скидки! Во избежания в дальнейшем подобных ситуаций просьба оформлять карты скидок в магазине ПихтинАвто на первом этаже!

[Alexx70]

Окей, теперь всё понятно!

[SMG]

завтра на полную диагностику записался! спрошу

[PixtinAvto]

Новый журнал ПихтинАвто доступен на нашем сайте! <a href="http://www.pixtinauto.ru/imgs/promo/92/journal2012.pdf">Скачать жкрнал ПихтинАвто>></a>
Новые правила прохождения тех.осмотра, устранение шумов тормозной системы, что такое чип-тюнинг и другие интересные! Так же в новом журнале указаны цены на запчасти и услуги популярные модели автомобилей. Стоит отметить, что в таблице цен указаны оптимальные сочетания цены и качества запчастей, подобранные профессионалами нашей компании. Если Вас по каким-либо причинам интересуют запчасти определенных брендов, имея большой ассортимент автозапчастей в наличии и под заказ, фирма ПихтинАвто может предложить то, что Вас интересует.

[Vahmet]

делал полный ремонт ходовой на бмв е39 отцу на верхнем сервисе, сказал что я с клуба бмв стайл, менеджеры на меня посмотрели "типа вы о чём? " или "ну и чё"?))) я говорю там скидки у нас))) они говорят мол какие скидки вы о чём) говорят у нас и так скидки  с 25го по 25ое)))

ну я подумал ладно чё я буду доказывать что ли, когда на меня как на дурачка позырили))
а еще я хотел конечно жалобу накатать, но не стал.... сделал ПОЛНУЮ диагностику ходовой за 1200....(Отец сказал, вот мол тебе машина, что бы ходовка была в идеале)  ....вот там диагностировали, написали целый список деталей, я преспокойно всё купил в пихтине, мне все поставили, время уже вечер, делают сход-развал...сход-развальщик говорит  а тут надо поменять болты, сайлнтблок и т.д, иначе резину будет жрать (она новая)......я в шоке, так как на следущий день надо ехать....позвал менеджеров, они долго отнекивались пока я на них не повысил голос. мастера который делал диагностику позвал...в итоге пожали плечами мол....ну приедете завтра и потом опять на сход-развал....да еще и в магазине внезапно не оказалось сайлентблока...вобщем я очень недоволен. мастера профукали такое простое,менеджеры попытались сделать из меня дурака, мол тут такой сайлентблок, который незаметно!!!ыыы....... я получил массу негатива
потом выбрал время и поехал делать комп диагностику и устранение проблемм,проблеммы были со стопами, не работали, с ЕСП и неработал сигнал! копались копались, содрали кучу бабла и сказали!  "у вас неработает ЕСП, СТОПЫ и СИГНАЛ"ыыыыыыыы, я говорю "да ладно?!!   ну хоть стопы сделали)

[sas6688]

больше на развод какой то похоже
прям как как на бош сервисе))
тока там по круче разводят)))

[DESERT EAGLE]

во сколько все обошлось в общей сложности? ( по ходовой)

[PixtinAvto]

В начале хотелось бы извиниться за предоставленные неудобства.
1. По поводу скидок, в данный момент у нас идет акция скидка в 15% на запчасти и сервис и в данный момент карты скидки не действуют, а вообще карту скидки для членов клуба можно получить в магазине на 1-ом этаже (там же, где и оформить страховку).
2. Не могли бы вы сообщить дату, примерное время и и гос.номер (можно в личку), что бы смогли найти наряд заказ и разобраться кто конкретно занимался вашим автомобилем, обещаем разобраться в ситуации!

[Сергей161]

делал полный ремонт ходовой на бмв е39 отцу на верхнем сервисе, сказал что я с клуба бмв стайл, менеджеры на меня посмотрели "типа вы о чём? " или "ну и чё"?))) я говорю там скидки у нас))) они говорят мол какие скидки вы о чём) говорят у нас и так скидки  с 25го по 25ое)))

ну я подумал ладно чё я буду доказывать что ли, когда на меня как на дурачка позырили))
а еще я хотел конечно жалобу накатать, но не стал.... сделал ПОЛНУЮ диагностику ходовой за 1200....(Отец сказал, вот мол тебе машина, что бы ходовка была в идеале)  ....вот там диагностировали, написали целый список деталей, я преспокойно всё купил в пихтине, мне все поставили, время уже вечер, делают сход-развал...сход-развальщик говорит  а тут надо поменять болты, сайлнтблок и т.д, иначе резину будет жрать (она новая)......я в шоке, так как на следущий день надо ехать....позвал менеджеров, они долго отнекивались пока я на них не повысил голос. мастера который делал диагностику позвал...в итоге пожали плечами мол....ну приедете завтра и потом опять на сход-развал....да еще и в магазине внезапно не оказалось сайлентблока...вобщем я очень недоволен. мастера профукали такое простое,менеджеры попытались сделать из меня дурака, мол тут такой сайлентблок, который незаметно!!!ыыы....... я получил массу негатива
потом выбрал время и поехал делать комп диагностику и устранение проблемм,проблеммы были со стопами, не работали, с ЕСП и неработал сигнал! копались копались, содрали кучу бабла и сказали!  "у вас неработает ЕСП, СТОПЫ и СИГНАЛ"ыыыыыыыы, я говорю "да ладно?!!   ну хоть стопы сделали)

Понимаю, сам месяц назад пригнал ситроен девушки на осмотр, пока мастер проверял, он был очень злой, что его отвлекли от какого-то дела, другие мастера постоянно толкали его, шутили над ними, устроили детский сад. Больше туда нет желания ехать.  Приезжал с проблемой по машине, после диагностики сказали, что да, у вас проблема, но мы не знаем как это "лечится". но были советы, по типу масло заменить надо...скорее всего из-за этого.

[DESERT EAGLE]

Нда, а на сайте пихтиновском все так красиво и благородно......... Хотел на следующей неделе ехать туда ( тоже полностью делать ходовку, и по кузовщине кое-что), да что-то уже сомнения........

[Danil_Z]

Мда.... Как из-за одного-х работников теряются клиенты.......

[Matrosskin]

Мда.... Как из-за одного-х работников теряются клиенты.......

хорошую репутацию заработать ой как тяжело, а вот потерять её.... достаточно одного негативного отзыва и все...

[NIК BAZEL]

так ведь нашим "спэцам" трудно понять, что репутацыя-это деньги.
и клиент-это не только та мелочь, которую они "тырят из его кармана", а это несколько человек потенцыальных клиентов.
жаль, что наличие супер подъёмника считается супер сервисом. к этой железяке ещё и спец с мозгами нужен.
а вообще-то можно долго пинать тупого слесаря, но давно всем известно-рыба гниёт с головы.
скорее всего -это политика всей компании и делать крайним слесаря-не этично.
время само расставит всё на свои места.

[Matrosskin]

+многа

[PixtinAvto]

Мы дорожим своей репутацией и всегда становимся на сторону клиента в том числе и с случаем с Vahmet, обещаю разобраться, как только он предоставит какие нибудь данные о своем автомобиле, что бы мы смогли найти наряд заказ и разобраться кто занимался этим автомобилем,  у нас крупная компания и сложно уследить за каждым механиком и менеджером, но если возникают подобные ситуации, мы всегда стараемся их решить в пользу клиента и исправить ситуацию, сделать правильные выводы, что бы в дальнейшем не повторять ошибок. Именно поэтому мы благодарны не только за положительные отзывы, но и за негативные, ведь в этом случае Вы помогаете сделать нашу работу лучше.

По поводу персонала. Здесь скорее проблема в том, что в ростове действительно очень немного квалифицированных специалистов и спрос на них чрезвычайно высок, т.к не всегда даже хороший специалист может качественно работать, т.к. зачастую возникают проблемы с дисциплиной. Из этой ситуации мы выходим постоянно обучаем персонал, семинары и занятия проходят каждую неделю, ежемесячно переаттестация. Отправляем людей на курсы повышения квалификации в Москву, Германию, другие заграничные страны, все это с целью повысить качество работы и обслуживания наших клиентов.

[Аntip]

ой, ну прям БАЯН какой-то

Мы дорожим своей репутацией и всегда становимся на сторону клиента

мы всегда стараемся их решить в пользу клиента и исправить ситуацию, сделать правильные выводы, что бы в дальнейшем не повторять ошибок

на каждом углу : "мы все исправим" , "мы сделаем выводы" и тд

а воз и ныне там

[Аntip]

Отправляем людей на курсы повышения квалификации в Москву

а в Москве, что специалисты????  Ну не смешите

[PixtinAvto]

Можно конкретнее, в чем именно претензия, есть какие то примеры?
В москве проходят курсы повышения квалификации, семинары, туда приезжают специалисты из германии, японии, представители заводов производителей, доносят информацию из первых рук, о новинках, нюансах и особенностей обслуживания автомобилей.

[Аntip]

Можно конкретнее, в чем именно претензия, есть какие то примеры?

Да какие примеры, их у Вас не будет, т.к. отзывов достаточно, чтобы понять, что за компания.

А вообще удачи Вам

[PixtinAvto]

Так в чем конкретно заключается Ваша претензия, мы отвечаем на все отзывы, как положительные, так и отрицательные, и разбираемся во всех конфликтных ситуациях.

[Аntip]

У меня, так сказать, взгляд со стороны, почитал и сделал выводы.

[PixtinAvto]

То есть вы сделали это вывод, при этом Вы сами ни разу не обслуживали Ваш автомобиль у нас и не покупали запчасти в нашем магазине, я правильно понял?

[Matrosskin]

То есть вы сделали это вывод, при этом Вы сами ни разу не обслуживали Ваш автомобиль у нас и не покупали запчасти в нашем магазине, я правильно понял?

Знаете.... вот я ни разу не был у ОД на обслуживании, но, почитав о них отзывы в Интернете, 100% туда не поеду....

[PixtinAvto]

Ну я могу понять, но ведь у ОД и других сервисов в ростове практически нет никакой потдержки клиентов и службы качества, в отличие от нас. Мы же не отрицаем проблемы, а стараемся разобраться и помочь нашим клиентам.

[VovchikNik]

Обслуживаюсь в Пихтине давно, все отлично, все устраивает, может мне везет, ну так пусть везет и дальше (очень неплохой слесарь разбирающийся в BMW Мартынов Илья)...А по поводу случая с Vahmetом, в большом сервисе, как и в большой семье как говорится не без "нехорошего специалиста"....но над этим нужно работать, чтобы таких "мастеров" в сервисе не было...Всем удачи!!!

[NIК BAZEL]

а ни кто и не сказал, что они плохая компания.
вопрос в том, что человек описал ситуацыю, сложившуюся с ним в сервисе.
но в ответ на это мы все читаем не адекватный ответ-сигнал приняли, инцидент исчерпали, человеку за неудобства дисконт на то-то...
и он счастливый сам снова туда приехал и друзьям расказал, да и мы тоже поехали с друзьями туда...
а мы читаем- а вы докажите!!!!!
вам скидок? так у нас сейчас какая-то акция и карты не работают....
вот что мы читаем и видим...
...не акуратненько как-то...
то что вы посылаете своих слесарей на учёбу и повышение квалификации и тд и тп-честь вам и хвала, но...
но всего этого мы(потенциальные клиенты) не видим, да и не должны.
мы, основываясь на мнение уже обратившихся(сарафанное радио) делаем выводы. и ваши дежурные фразы-не работают.
принцип-ударили в правую-подставь левую здесь не работает.
уж проостите
вас ни кто не учит вести свой бизнес-все просто хотели бы читать правду .
уж если вы сами вошли на этот ресурс с целью продвижения ваших услуг.
а если ваша позиция-и без вас проживём, то избавьте нас от чтения отмазок детских.
серьёзный сервис-ведите себя серьёзно.
к вам ведь люди едут как к профессионалам, так и ведите себя соответственно.
... я сам пару раз обращался в пихтин и мне тоже не очень понравилось то что очень сильно бросается в глаза- дикое деревенское быдло приехало и отрывает от очень важного дела супер спеца... очень не приятно было. и кстати было это давно, что в тройне не приятно-значит ни чего не изменилось.
удачи вам в вашем сложном деле.
примите как критику, а не поклёп.(вспоминать имя слесаря и искать чеки не буду).